No hay mejor manera ni más barata de promocionar un producto que el boca a boca, de hecho es la forma más básica de márketing y hacia donde enfocan todas las campañas, sean de alto, bajo o medio presupuesto. El conseguir que la gente hable de un producto indica el éxito o fracaso que ha tenido una campaña de marketing para un producto especí­fico.

Definición de Marketing Viral

Si vemos la definición que nos da la Wikipedia:

“El marketing viral o la publicidad viral son términos empleados para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales preexistentes para producir incrementos exponciales en “conocimiento de marca” (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus.”

(Wikipedia en Español)

Aunque este término se ha popularizado tremendamente en los últimos años gracias al uso y abuso de este tipo de campañas a través de Internet, fue utilizado por primera vez por el profesor de la Escuela de Negocios de Harvard Jeffrey F. Rayport en su artí­culo “El Virus del Marketing”. Quizás una de las primeras y más exitosas campañas de este tipo fue la de Hotmail donde cada email que enviaban sus usuarios iba acompañado por un pequeño texto que invitaba al receptor del email a abrirse una cuenta de correo electrónico en Hotmail.

La idea de marketing viral y de ahi su analogí­a con un virus, es que si la campaña alcanza a un sujeto “susceptible” y este sujeto se “infecta” (adquiere el producto, se registra en la web, etc) y a partir de ahí­ dicho sujeto “infecta” a otros usuarios que a su vez infectarán a otros usuarios.

No todas las campañas de marketing viral tienen éxito o una vida larga y para diseñar una campaña de éxito hay que estudiar mucho la sicologí­a del público objetivo de dicha campaña.

¿Y esto qué tiene que ver con el SEO?

Aparentemente el marketing viral no esta directamente relacionado con el posicionamiento en buscadores, aunque si es evidente que una buena estrategia de marketing viral puede ayudar mucho a incrementar la audiencia de una página.

Como en muchos casos donde Internet se comporta de forma paralela al mundo fí­sico, el boca a boca tradicional se ha transformado en un de email a email o de web a web, es decir, la información cada vez viaja más deprisa y llega a lugares más distantes a través de la red. Gracias a este sistema se han forjado empresas creadas en habitaciones de adolescentes, programas de televisión clausurados han visto como volví­an a entrar en producción años después de haber emitido su último capí­tulo, etc.

La magia de Internet es que ya no es necesario el estar cara a cara para lograr el mismo efecto que el boca a boca, la Web 2.0 cada vez nos hace más partí­cipes de lo que pasa en la red, interactuamos en el ciberespacio como si de la calle se tratara, la web ya no es algo frio que se lee o se escucha, ahora también nos leen y nos escuchan aunque no seamos webmasters y esto lo hacen tanto las personas como los robots de búsqueda, en cierta manera se dice que los algoritmos de posicionamiento están tendiendo cada vez más a tomar en cuenta los factores propios de la Web 2.0 es decir, la participación de usuarios, la interactividad con los internautas, su opinion , sus preferencias. Al fin y al cabo el objetivo de los buscadores es devolver unos resultados de búsqueda relevantes que contenten a sus usuarios.

Y… ¿Cómo aplicamos esto al posicionamiento de nuestras páginas?

Conseguir que se hable de nosotros en foros de opinión, en blogs y en otras páginas no es sencillo, debemos ser conscientes de que nuestras páginas deben destacar en algo del resto de otras similares, y dentro de nuestra estrategia de SEO debemos dedicar parte de nuestros recursos a conseguir correr la voz y que el público conozca nuestras páginas antes que los buscadores, si para cuando nos visiten los robots de búsqueda ya hemos conseguido que se hable de nuestras páginas en unos cuantos sitios, no solo ya habrémos atraido a algunos usuarios sino que la credibilidad que le dara el robot de búsqueda a nuestras páginas será mayor.

Podemos llenar párrafos y páginas sobre la traducción matemática de este concepto, de como el que otras páginas enlacen a la nuestra afecta a nuestro PageRank (PR), como esto ayudara a posicionar mejor nuestras páginas en los buscadores pero la conclusión final siempre será que deberemos hacer nuestras páginas orientadas a nuestro público objetivo, hacerlas estudiando sus gustos y necesidades y no los nuestros (en muchos casos estos conceptos se confunden), dejemos que nuestros usuarios opinen y gracias a ellos no solo mejoraremos nuestra representación en la Red sino que nuestros usuarios se sentirán escuchados y así­ quizás no solo lograremos captar su atención sino que además se “infecten” con nuestras páginas y pasen esa “infección” a otros usuarios.