13 Feb, 2007
Como la optimizacion para buscadores puede aumentar la conversion en ventas de nuestras paginas
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Un problema al que nos solemos enfrentar los que de alguna manera tenemos ciertos conocimientos de informática es pensar que ciertas cosas son evidentes, cuando en realidad a los ojos del que visita nuestras páginas no lo son. Si nuestras páginas no se encuentran bien distribuidas con un fácil y estructurado acceso a la información nuestro potencial cliente pronto se verá perdido en el entramado de páginas y facilmente se dará por vencido. Al igual que el cliente que entra en una tienda por primera vez, al entrar en nuestras páginas buscan ser compredidos y ayudados en lo que estan buscando, no siempre buscan el precio más barato sino el mejor servicio el que más se adapte a sus necesidades y el que más confianza le de.
La Usabilidad
Con el crecimiento de la popularidad de las páginas web surgió una nueva ciencia: "la usabilidad", en realidad la usabilidad se ha aplicado siempre a lo largo de la historia de la humanidad la clave del éxito de muchos productos ha sido su facilidad de uso más que sus prestaciones.
Nuestro objetivo no es solo aumentar el tráfico de nuestras páginas sino que ese tráfico se convierta en ventas y por consiguiente en beneficio para nosotros y para ello debemos darle al cliente exactamente lo que está buscando y en la medida de lo posible no distraerlo con otras cosas. El optimizar la página de entrada para que el visitante tenga las cosas lo más claras posibles y se dirija directamente a la compra y que literalmente "pase por caja", esto puede significar un aumento considerable de la rentabilidad de nuestras páginas y por consiguiente del aprovechamiento de los recursos de que disponemos.
Lo primero que tenemos que hacer es un estudio de audiencia de nuestras páginas ¿qué buscan las personas que visitan nuestras páginas? ¿qué recorrido siguen una vez dentro de la página principal? en el caso de una mala conversión entre el binomio visitas/ventas, ¿en qué punto abandonan nuestras páginas?
Estas preguntas son esenciales para entender el comportamiento de nuestra audiencia y que fallos pueden tener nuestras páginas, el cliente se tiene que sentir cómodo con la información que le proporcionamos ver que no sólo le entendemos sino que puede confiar en nosotros para aconsejarle bien, es por ello que una buena segmentación desde la página de entrada le hará el proceso de compra más fácil a nuestro cliente y tendremos menos abandonos en las partes del proceso previas al pago del producto.
Cómo una buena optimización para buscadores ayudará a nuestros clientes
Una buena optimización de nuestras páginas para los buscadores normalmente irán orientadas a que los buscadores "entiendan" nuestras páginas, su estructura y contenido, para ello deberán estar bien jerarquizadas y con contenidos ricos y relevantes. Si ahora cambiamos la palabra buscadores por visitantes de la frase anterior nos encontraremos con que las premisas son igualmente válidas y se aplican de la misma manera, por lo que podemos concluir que una buena optimización para buscadores necesariamente se transformará en una buena experiencia para los visitantes a nuestras páginas que a la larga se transformarán en clientes.
La próxima vez que visites tu propia página hazlo de una forma crítica como si fueses un visitante nuevo intenta buscar un producto cualquiera y anota los pasos que tienes que dar para encontrar el producto y realizar la compra, quizás ese proceso se puede simplificar y hacerlo más claro para el cliente. A la hora de crear nuestras páginas se nos pueden pasar por alto muchos detalles y quizás en alguno de estos detalles esté la clave de una buena conversión.
